Uslovi korišćenja i prodaje

Opšti uslovi

Na osnovu odredbe čl.12. i čl.27. Zakona o zaštiti potrošača (Sl.glasnik RS 35/2026) privredno društvo URBAN-LINE DOO svoje potrošače, koji robu kupuju putem internet sajta www.urbanline.rs, obaveštava:

• da se prodaja robe putem internet sajta www.urbanline.rs obavlja u okviru registrovane delatnosti privrednog društva URBAN-LINE DOO. Beograd, Požeška 31, 11030 Beograd, Srbija, mat.br. 20737611, PIB:107076481, šifra delatnosti 4759, telefoni: 011 245 18 52, 064 218 96 52, email: office@urbanline.rs
• da se prema Zakonu o zaštiti potrošača (Sl.glasnik RS 35/2026) kupovina preko naše internet prodavnice www.urbanline.rs smatra prodajom na daljinu
• da se osnovna obeležja proizvoda mogu pronaći na sajtu www.urbanline.rs i definisana su za svaki pojedinačni proizvod.
• da roba koja se prodaje putem internet sajta www.urbanline.rs poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namenom koja je definisana za svaki pojedinačni proizvod.
• da se saobraznost robe ugovoru isključivo utvrđuje prema svojstvima i nameni robe kako je to definisano u opisu i specifikaciji svakog pojedinačnog proizvoda na sajtu www.urbanline.rs.
• da je prodajna cena robe naznačena uz svaki artikal koji se može kupiti preko internet sajta www.urbanline.rs, kao i u korpi.
• da su sve cene izražene sa uračunatim PDV-om
• da u cenu nisu uračunati troškovi dostave. Čim dodate artikle u korpu, troškovi dostave biće vidljivi u korpi.
• Važi ona cena artikla koja je bila vidljiva u vreme kupovine. Sve cene su trenutne i redovno ažurirane.
• da potrošač proizvode koje kupuje putem internet prodavnice www.urbanline.rs može platiti uplatom na račun, kao i istaknutim platnim karticama u trenutku kupovine na sajtu. Plaćanje je moguće izvršiti i pouzećem gotovinski u trenutku isporuke samo do iznosa od 10.000,00 rsd,  Detaljnije o načinima plaćanja dato je na strani NAČINI PLAĆANJA.
• da je potrošač prilikom kreiranja porudžbenice pritiskom na taster POTVRDI poslao ponudu prodavcu i da je u trenutku prijema potvrde porudžbine preuzeo obavezu plaćanja naručene robe

 

Uslovi isporuke i montaže

• Kupljene proizvode preko online prodavnice isporučujemo putem kurirskih službi City Express, Post express i Gebruder Weiss, na način kako je to definisano na strani USLOVI ISPORUKE I MONTAŽE.

Rešavanje reklamacija

• Trgovac je dužan da isporuči robu koja je saobrazna ugovoru.

   

  Smatraće se da je roba saobrazna ugovoru ako ispunjava subjektivne i objektivne zahteve, tamo gde je primenjljivo, utvđene članom 53. Zakona o zaštiti potrošača.

   

  Subjektivni zahtevi za saobraznost su ugovoreni, tako da tamo gde je primenjljivo, roba mora da:

1. odgovara opisu, vrsti, količini i kvalitetu u skladu sa ugovorom o prodaji.
2. bude isporučena sa svom dodatnom opremom i uputstvima, uključujući i uputstva za monta

          Objektivni zahtevi za saobraznost su da:

1. ima svojstva potrebna za redovnu upotrebu robe iste vrste
2. odgovara kvalitetu i opisu uzorka, odnosno modela koji je trgovac pokazao potrošaču pre zaključenja ugovora
3. bude isporučena zajedno sa dodatnom opremom, uključujući ambalažu i uputstvom za montažu
4. poseduje kvalitet i druge karakteristike, uključujući one koje se odnose na trajnost i funkcionalnost, koje su uobičajene za robu iste vrste i koje potrošač može razumno da očekuje s obzirom na prirodu robe.

• Ako isporučeni proizvodi nisu saobrazni ugovoru, potrošač koji je obavestio prodavca o nesaobraznosti, ima pravo da zahteva od prodavca da otkloni nesaobraznost, bez naknade, opravkom ili zamenom ili da raskine ugovor u pogledu te robe. Sve troškove koji su neophodni da bi se roba saobrazila ugovoru, a naročito troškove rada, materijala, preuzimanja i isporuke, snosi Prodavac URBAN-LINE DOO. Postupak rešavanja reklamacija možete pronaći na strani REKLAMACIJE.

 

Zamena robe

• Ako nakon prijema proizvoda, potrošač ustanovi da artikal želi da zameni za drugi proizvod, koji može biti veće, manje ili iste cenovne kategorije od predhodno poručenog, potrošač može zameniti isti u roku od 14 dana na način kako je to definisanona strani PRAVO NA ODUSTAJANJE.

 

Pravo na odustajanje

• Ako u slučaju prijema proizvoda potrošač isti ne želi da zadrži, ima pravo na odustanak od ugovora i povraćaj sredstava u visini plaćene kupoprodajne cene za predmetni proizvod, u roku od 14 dana na način kako je to definisano na strani  PRAVO NA ODUSTAJANJE

 

Vodič za upotrebu i saobraznost

• URBAN-LINE DOO je odgovoran za nesaobaznost nameštaja ugovoru koja se pojavi u roku od 2 godine od dana prelaska rizika na potrošača. URBAN-LINE DOO izjavljuje da će proizvod u roku od dve godine biti ispravan i služiti svojoj nameni, ako se  koristi u skladu sa njegovom namenom i vodičem za upotrebu.
• Vodič za upotrebu možete pročitati ovde.

 

 Podaci o privrednom društvu:

Naziv: URBAN-LINE DOO BEOGRAD

Sedište: Požeška 31, 11030 Beograd

Šifra delatnosti: 4759

Matični broj: 20737611

PIB: 107076481

Registracija: APR Beograd br. Reg. BD 60667/2011

Broj Potvrde o izvršenoj registraciji za PDV: 0001246443

Naziv Banke: Banca Intesa ad Beograd

Tekući dinarski račun: 160-0000000353979-95

e-mail: office@urbanline.rs